Termos de Serviço da Sorsa API

Última atualização: 28 de maio de 2026

Esta tradução é fornecida apenas por conveniência. Em caso de qualquer divergência entre esta tradução e a versão em inglês, prevalecerá a versão em inglês.

Estes Termos de Serviço (os "Termos") regem o seu acesso e uso da plataforma Sorsa API disponível em api.sorsa.io, incluindo o site, o painel, os endpoints da API e a documentação relacionada (coletivamente, o "Serviço").

Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concordar, não use o Serviço.

1. Definições

Os termos a seguir têm os significados indicados abaixo. As definições se aplicam tanto no singular quanto no plural.

"Conta" (Account) significa uma conta de usuário criada para acessar o Serviço. "API" significa as interfaces de programação de aplicações da Sorsa e a documentação técnica relacionada. "Chave de API" (API Key) significa uma credencial única emitida para você para autenticar requisições à API. "Empresa" (Company), "nós", "nos", "nosso" referem-se à Sorsa. "Créditos" (Credits) significa as unidades usadas para medir o acesso aos endpoints da API, conforme descrito no plano de preços aplicável. "Cliente" (Customer), "você", "seu" significa a pessoa física ou jurídica que usa o Serviço. Se você usa o Serviço em nome de uma pessoa jurídica, você declara que tem poderes para vincular essa pessoa jurídica a estes Termos. "Conteúdo do Cliente" (Customer Content) significa as informações que você envia ao Serviço, incluindo mensagens de suporte, informações da conta e quaisquer dados que você carregue ou forneça para processamento. "Documentação" (Documentation) significa quaisquer guias, instruções, referências da API ou outros materiais que fornecemos em relação ao Serviço. "Taxas" (Fees) significa as taxas de assinatura, as taxas de compra de créditos e quaisquer outras taxas por recursos pagos ou pelo uso da API. "Sorsa Score" significa qualquer pontuação, classificação, rótulo ou métrica semelhante produzida pelo Serviço que descreva contas, audiências ou resultados analíticos relacionados. "Serviços de Terceiros" (Third-Party Services) significa plataformas, serviços ou fontes de dados de terceiros aos quais o Serviço faz referência, com os quais se integra ou dos quais depende (incluindo o X (Twitter) e os processadores de pagamento).

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar contratos vinculantes para usar o Serviço. Ao usar o Serviço, você declara e garante que atende a esse requisito.

3. O Serviço e a sua Conta

3.1 Cadastro de Conta

Certos recursos do Serviço exigem cadastro. Os métodos de cadastro disponíveis podem incluir e-mail e senha, Google OAuth, carteira cripto e Telegram. Podemos modificar os métodos de cadastro disponíveis a qualquer momento.

3.2 Segurança da Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e das suas Chaves de API, e por todas as atividades que ocorram na sua Conta. Você deve nos notificar prontamente em contacts@sorsa.io se suspeitar de acesso não autorizado à sua Conta ou às suas Chaves de API.

Você é o único responsável por qualquer uso das suas Chaves de API ou atividade realizada por meio delas, incluindo quaisquer Créditos consumidos ou Taxas incorridas em decorrência disso. O comprometimento, o vazamento, o compartilhamento ou o uso indevido das suas Chaves de API, bem como qualquer consumo de Créditos ou cobrança daí resultante, é de sua responsabilidade e não constitui fundamento para reembolso, crédito ou compensação.

3.3 Uso Individual

Salvo autorização expressa nossa por escrito em sentido contrário, as credenciais da Conta e as Chaves de API destinam-se exclusivamente ao seu uso individual e não podem ser compartilhadas com terceiros, transferidas a terceiros ou usadas por terceiros. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar Contas envolvidas em compartilhamento de credenciais.

3.4 Serviço Baseado em Acesso

O Serviço é fornecido com base no acesso, e não com base no uso ou no consumo. As suas Taxas de assinatura e os seus Créditos pré-pagos dão a você direito à disponibilidade do Serviço durante o período de cobrança aplicável, sujeito a estes Termos.

Você reconhece e concorda que:

as Taxas são devidas por cada período de cobrança durante o qual o Serviço é disponibilizado a você, independentemente de você efetivamente fazer login, enviar requisições à API, consumir Créditos ou usar ativamente o Serviço de qualquer outra forma; o não uso do Serviço durante um período de cobrança não dá a você direito a reembolso, crédito, prorrogação ou qualquer outra forma de compensação; a decisão de usar, usar parcialmente ou não usar o Serviço durante qualquer período é exclusivamente sua, e o fato de o Serviço permanecer disponível para você constitui o cumprimento integral, por nós, das nossas obrigações relativas a esse período.

4. Licença e Propriedade Intelectual

4.1 Nossos Direitos

Nós e nossos licenciadores detemos todos os direitos, títulos e interesses sobre o Serviço, a API, a Documentação e toda a tecnologia relacionada, incluindo (sem limitação) os Sorsa Scores, as metodologias de pontuação, os modelos, os algoritmos e os formatos de saída. Nada nestes Termos transfere a você qualquer direito de propriedade intelectual, exceto pela licença limitada concedida abaixo.

4.2 Licença Limitada

Sujeito ao seu cumprimento destes Termos e ao pagamento das Taxas aplicáveis, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível, não sublicenciável e revogável para acessar e usar o Serviço, a API e a Documentação para os seus fins comerciais internos ou pessoais.

4.3 Restrições

Você não deve, nem deve permitir que terceiros o façam:

copiar, modificar ou criar obras derivadas do Serviço, da API ou da Documentação, exceto conforme expressamente permitido pela lei aplicável fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar descobrir o código-fonte ou os algoritmos subjacentes, exceto conforme permitido pela lei aplicável contornar ou tentar contornar limites de uso, rate limits, controles de acesso ou medidas de segurança acessar o Serviço para construir, avaliar comparativamente (benchmark) ou aprimorar um produto concorrente, ou para replicar recursos ou resultados de pontuação fazer scraping, coletar ou extrair dados do Serviço por meios automatizados fora da API, ou sem a nossa permissão por escrito remover, alterar ou ocultar quaisquer avisos, rótulos ou marcações de propriedade

4.4 Atribuição para o Sorsa Score

Se você exibir publicamente, publicar, redistribuir ou de outra forma comunicar um Sorsa Score (ou qualquer resultado de pontuação substancialmente semelhante gerado pelo Serviço), você deve atribuí-lo claramente à Sorsa (por exemplo: "Score by Sorsa" ou "Powered by Sorsa"). Esse requisito de atribuição se aplica apenas aos resultados do Sorsa Score; a atribuição para outros resultados analíticos é apreciada, mas não obrigatória.

5. Política de Uso Aceitável

Você concorda em usar o Serviço somente em conformidade com as leis e os regulamentos aplicáveis e com estes Termos. Esta seção constitui a Política de Uso Aceitável do Serviço.

5.1 Princípios Gerais

O Serviço só pode ser usado para fins lícitos. Você deve garantir que o seu uso esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis e com as regras das plataformas de terceiros (incluindo as do X (Twitter)).

5.2 Atividades Proibidas

Você não deve usar o Serviço para:

(a) Uso ilegal ou nocivo: praticar atividades ilícitas, fraudulentas, enganosas ou que induzam a erro; violar quaisquer leis aplicáveis de proteção de dados, privacidade ou propriedade intelectual; ou facilitar golpes ou falsas declarações (b) Abuso de dados: coletar, vender ou distribuir dados pessoais para fins de assédio, perseguição (stalking), doxxing, discriminação ou outras formas de direcionamento contra pessoas; tentar desanonimizar ou reidentificar indivíduos a partir de dados agregados ou públicos; ou criar ou vender ferramentas de vigilância, "dossiês pessoais" ou produtos de perfilamento semelhantes (c) Violações de plataforma: contornar controles de acesso, rate limits ou requisitos de autenticação do X (Twitter) ou de qualquer outra plataforma de terceiros; ou fazer scraping, armazenar ou redistribuir dados em violação aos termos de serviço de terceiros aplicáveis (d) Usos de alto risco ou sensíveis: usar o Serviço para interferência eleitoral, manipulação política ou disseminação de desinformação; usar o Serviço para vigilância policial, de inteligência ou militar sem a devida autorização legal; ou visar menores de idade ou tratar categorias especiais de dados pessoais (de saúde, financeiros, biométricos ou semelhantes) sem base legal (e) Abuso de segurança e de rede: tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas, à nossa infraestrutura ou aos dados de outros clientes; introduzir malware, vírus ou código malicioso; ou interferir no Serviço, interrompê-lo ou degradá-lo, inclusive por meio de ataques de negação de serviço ou de requisições excessivas (f) Revenda sem autorização: revender, sublicenciar ou fornecer o Serviço ou o acesso à API como serviço autônomo ou como parte de uma oferta concorrente sem o nosso consentimento prévio por escrito

5.3 Restrições Geográficas

O Serviço não pode ser acessado ou usado a partir de países ou regiões sujeitos a sanções ou embargos aplicáveis, nem em nome de pessoas ou entidades localizadas nesses países ou regiões, incluindo (sem limitação) Cuba, Irã, Coreia do Norte, Síria e as regiões da Crimeia, de Donetsk e de Luhansk, na Ucrânia.

5.4 Rate Limits e Uso Justo

Podemos aplicar rate limits, cotas de requisições, limitação de velocidade (throttling) e outros controles técnicos à API. Você não deve contornar nem tentar contornar esses controles. Exceder os rate limits, ou tentar fazê-lo, pode resultar em limitação de velocidade, bloqueio temporário ou permanente de requisições ou suspensão da sua Conta, sem qualquer reembolso, crédito ou compensação.

5.5 Fiscalização

Reservamo-nos o direito de monitorar o cumprimento desta Política de Uso Aceitável e de implementar controles técnicos (incluindo limitação de velocidade, rate limits e restrições de acesso) para fazer cumprir o uso justo e proteger o Serviço. Violações podem resultar em suspensão ou encerramento da sua Conta, revogação de Chaves de API, perda dos Créditos e das Taxas pré-pagos ou ação judicial, em cada caso sem reembolso ou compensação. Podemos cooperar com autoridades policiais e regulatórias na investigação de violações.

5.6 Denúncia de Abuso

Se você acredita que alguém está fazendo uso indevido do Serviço, denuncie para: contacts@sorsa.io.

6. Isenções de Responsabilidade sobre Dados, Análises e Resultados

6.1 Fins Informativos

O Serviço fornece análises, insights e dados que podem ser derivados de fontes publicamente disponíveis e de dados de terceiros. Todos os resultados são fornecidos apenas para fins informativos.

6.2 Ausência de Garantias

Não garantimos que quaisquer dados, análises, Sorsa Scores ou outros resultados sejam precisos, completos, atuais ou adequados a qualquer finalidade específica. A disponibilidade e a qualidade dos resultados podem mudar em razão de alterações nas fontes de dados, nos serviços de terceiros ou nas nossas metodologias.

6.3 Natureza Probabilística e Estimativa dos Resultados

Você reconhece e concorda que:

os Sorsa Scores, as análises, as métricas de audiência, as classificações de contas e os demais resultados são estimativas derivadas de dados incompletos e imperfeitos por meio de metodologias probabilísticas; os resultados podem variar entre requisições, mudar ao longo do tempo ou divergir de resultados produzidos por outros serviços ou pela sua própria análise interna; variação, flutuação ou discordância em relação aos resultados é uma característica inerente ao Serviço, e não um defeito; a insatisfação com o valor, a direção ou o conteúdo de qualquer resultado não constitui fundamento para reembolso, crédito ou compensação; você é o único responsável por avaliar se qualquer resultado é adequado à sua finalidade específica antes de confiar nele.

6.4 Ausência de Aconselhamento

Nada no Serviço constitui aconselhamento financeiro, de investimento, jurídico ou profissional, nem recomendação de qualquer natureza. Você é o único responsável pelas suas decisões e ações baseadas no Serviço.

6.5 Dependência de Terceiros

O Serviço depende de Serviços de Terceiros e de fontes de dados. Não somos responsáveis por interrupções de terceiros, alterações de dados, restrições de acesso ou descontinuação de serviços de terceiros. Qualquer interrupção, degradação ou alteração nos resultados decorrente de Serviços de Terceiros não constitui fundamento para reembolso, crédito ou compensação.

7. Disponibilidade do Serviço e Alterações

7.1 Ausência de Garantia de Nível de Serviço

O Serviço é fornecido "conforme disponível". Não garantimos qualquer nível específico de disponibilidade, uptime, tempo de resposta ou desempenho, e não oferecemos qualquer acordo de nível de serviço (SLA), salvo se acordado separadamente em contrato escrito e assinado. Interrupções do Serviço, períodos de indisponibilidade, manutenção, latência ou erros não constituem fundamento para reembolso, crédito ou compensação.

7.2 Alterações na API

Podemos adicionar, modificar, descontinuar, restringir ou remover endpoints, recursos, parâmetros, formatos de resposta, custos em Créditos, rate limits ou outros aspectos do Serviço a qualquer momento. Quando praticável, forneceremos aviso prévio razoável sobre alterações relevantes com probabilidade de quebrar integrações existentes (por exemplo, pelo painel, pela documentação, por e-mail ou pelos nossos canais de anúncios), mas não somos obrigados a manter compatibilidade retroativa.

Você é responsável por manter e atualizar as suas próprias integrações. Alterações em qualquer parte da API, ou a sua descontinuação, não constituem fundamento para reembolso, crédito ou compensação.

8. Assinaturas, Cobrança e Pagamentos

8.1 Taxas e Formas de Pagamento

As Taxas são pagas antecipadamente, salvo indicação em contrário. Os pagamentos com cartão são processados pela Stripe. Os pagamentos em criptomoedas são processados pela Cryptomus. Não armazenamos os dados completos do cartão de pagamento.

8.2 Créditos

O acesso à API é medido por meio de um sistema de créditos. Endpoints diferentes consomem quantidades diferentes de Créditos, conforme documentado na nossa tabela de preços e na documentação da API. Os Créditos não são transferíveis entre Contas. Os Créditos comprados não expiram, a menos que a sua Conta seja encerrada ou suspensa. Os Créditos não têm valor monetário e não são resgatáveis em dinheiro. Não fornecemos reembolsos por Créditos não utilizados, expirados ou perdidos.

8.3 Renovação Automática

Se você comprar uma assinatura com cartão, a sua assinatura será renovada automaticamente ao final de cada ciclo de cobrança, pelo preço então vigente para o seu plano, a menos que você cancele antes da data de renovação.

Ao comprar uma assinatura, você autoriza expressamente que nós (e o nosso processador de pagamentos) efetuemos a cobrança na forma de pagamento cadastrada a cada renovação, até que você cancele. Você reconhece que essa autorização é parte essencial e informada da assinatura que você está comprando.

O cancelamento é de sua exclusiva responsabilidade. O cancelamento está disponível a qualquer momento, 24 horas por dia, 7 dias por semana, nas configurações da sua conta no Serviço. Nenhum lembrete, notificação, e-mail ou outra ação de nossa parte é necessário para que uma renovação produza efeitos. A ausência de cancelamento por sua parte constitui a sua concordância contínua em renovar a assinatura e em ser cobrado de acordo.

Uma solicitação de cancelamento recebida após o processamento de uma cobrança de renovação não cancela retroativamente essa renovação e não dá a você direito a reembolso por esse período.

8.4 Ausência de Reembolsos

Todas as Taxas e compras de Créditos são não reembolsáveis na máxima extensão permitida pela lei aplicável. Sem limitar o acima exposto, não fornecemos reembolsos, créditos ou compensação em nenhuma das seguintes circunstâncias:

você não usou, ou usou apenas parcialmente, o Serviço durante um período de cobrança; você se esqueceu de cancelar a sua assinatura antes de uma renovação; você não fez login, não enviou requisições à API nem interagiu com o Serviço de qualquer outra forma; você está insatisfeito com os resultados, a precisão, a completude ou a saída do Serviço; os resultados mudaram, flutuaram ou variaram entre requisições ou ao longo do tempo; um Serviço de Terceiros do qual o Serviço depende mudou, ficou indisponível ou restringiu o acesso (sujeito à Seção 6.5); o Serviço apresentou indisponibilidade, interrupção, latência ou erros; um endpoint ou recurso da API foi alterado, descontinuado ou removido (sujeito à Seção 7.2); as suas Chaves de API foram comprometidas, vazadas, compartilhadas ou usadas indevidamente (sujeito à Seção 3.2); você mudou de ideia, as suas circunstâncias mudaram ou você encontrou um serviço alternativo; os seus Créditos pré-pagos permanecem não utilizados no momento do cancelamento ou do encerramento.

Esta Seção 8.4 se aplica sem prejuízo de quaisquer direitos irrenunciáveis que você possa ter sob a legislação imperativa de proteção do consumidor do seu país de residência.

8.5 Pagamentos em Criptomoedas

Os pagamentos em criptomoedas são definitivos e não reembolsáveis. As cotações de câmbio, a conversão e o processamento são determinados pela Cryptomus e pelas condições aplicáveis da rede. Quaisquer taxas de rede da blockchain são de sua responsabilidade.

8.6 Tributos

As Taxas não incluem quaisquer tributos. Você é responsável por quaisquer tributos, direitos aduaneiros ou encargos governamentais aplicáveis decorrentes da sua compra ou do seu uso do Serviço.

8.7 Alterações de Preço

Podemos alterar os preços a qualquer momento. As alterações de preço para assinaturas ativas serão aplicadas na próxima renovação, salvo se a lei aplicável exigir de outra forma. O uso continuado após a entrada em vigor de uma alteração de preço constitui aceitação.

8.8 Chargebacks e Contestações de Pagamento

Se você tiver uma reclamação sobre uma cobrança, deve primeiro entrar em contato conosco em contacts@sorsa.io e seguir o procedimento de resolução informal da Seção 17.1 antes de iniciar um chargeback ou uma contestação de pagamento junto ao seu banco ou ao emissor do seu cartão.

Um chargeback ou contestação de pagamento iniciado em violação a esta Seção, ou com fundamentos incompatíveis com estes Termos (incluindo, sem limitação, com base no não uso de um Serviço que foi disponibilizado a você, na insatisfação com os resultados, na indisponibilidade do Serviço, em alterações na API ou em "cobranças não autorizadas" de uma assinatura validamente autorizada e ativa), constitui violação substancial destes Termos.

Na hipótese de tal chargeback indevido, reservamo-nos o direito de:

suspender ou encerrar imediatamente a sua Conta e revogar todas as Chaves de API; declarar perdidos quaisquer Créditos ou Taxas pré-pagas remanescentes na Conta; recuperar de você quaisquer taxas de chargeback, taxas de processamento e custos razoáveis incorridos por nós; recusar a prestação futura de serviços a você e a quaisquer Contas relacionadas; buscar quaisquer outras medidas cabíveis sob estes Termos ou a lei aplicável.

Nada nesta Seção limita quaisquer direitos irrenunciáveis do consumidor que você possa ter sob a legislação imperativa do seu país de residência.

9. Suporte e Conteúdo do Cliente

9.1 Suporte

O Serviço pode incluir canais de suporte, como e-mail, tickets ou chat. Você concorda em não enviar, pelos canais de suporte, informações pessoais sensíveis, dados de cartão de pagamento, chaves privadas, frases-semente (seed phrases) ou material confidencial que você não esteja autorizado a compartilhar.

9.2 Licença sobre o Conteúdo do Cliente

Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, processar, transmitir e usar o Conteúdo do Cliente exclusivamente para fornecer, manter, proteger e aprimorar o Serviço, e para responder a solicitações de suporte. Podemos usar informações desidentificadas e agregadas derivadas do Conteúdo do Cliente para fins de análise e de aprimoramento do serviço.

10. Ausência de Afiliação com o X (antigo Twitter)

A Sorsa não é afiliada à X Corp (antigo Twitter) ou a qualquer de suas afiliadas, nem é endossada ou patrocinada por elas. Quaisquer referências ao X ou ao Twitter no Serviço, na Documentação ou em materiais de marketing têm fins exclusivamente de identificação e descrição.

11. Links e Serviços de Terceiros

O Serviço pode conter links para Serviços de Terceiros, ou integrações com eles, que não são de nossa propriedade nem estão sob o nosso controle. Não somos responsáveis pelo conteúdo, pelas políticas, pelas práticas ou pela disponibilidade de quaisquer Serviços de Terceiros. O seu uso de Serviços de Terceiros é por sua conta e risco e está sujeito aos termos deles.

12. Encerramento e Suspensão

12.1 Encerramento por Você

Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento. Para cancelar uma assinatura por cartão, use a função de cancelamento nas configurações da sua conta no Serviço. O cancelamento é self-service, está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e produz efeitos imediatamente após o envio, para o fim de impedir renovações futuras.

O cancelamento produz efeitos ao final do período de cobrança atual. Você continuará a ter acesso ao Serviço até o final desse período. Você não receberá reembolso pelo período de cobrança atual nem por quaisquer valores pré-pagos, exceto quando exigido pela lei imperativa aplicável.

O seu uso continuado do Serviço, ou a sua omissão em cancelar pelas configurações da conta, constitui a sua concordância contínua em ser cobrado pelo próximo período de cobrança.

12.2 Encerramento ou Suspensão por Nós

Podemos suspender ou encerrar o seu acesso ao Serviço imediatamente, com ou sem aviso prévio, se:

você violar estes Termos (incluindo a Política de Uso Aceitável) o seu uso representar risco de dano ao Serviço, à sua infraestrutura, a outros usuários ou a terceiros formos obrigados a fazê-lo por lei ou regulamento, ou para cumprir sanções ou exigências regulatórias a sua Conta estiver inativa por um período prolongado, conforme determinado por nós

12.3 Efeitos do Encerramento

Com o encerramento, o seu direito de usar o Serviço cessa imediatamente. Todas as licenças concedidas a você sob estes Termos são extintas. Nenhum reembolso será emitido, exceto quando exigido pela lei imperativa aplicável. Os Créditos não utilizados e as Taxas pré-pagas são perdidos em caso de encerramento ou suspensão por justa causa. As seções destes Termos que, por sua natureza, devam subsistir ao encerramento (incluindo propriedade intelectual, limitação de responsabilidade, indenização e resolução de disputas) continuarão a ser aplicáveis.

13. Isenção de Garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER NATUREZA, SEJAM EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU LEGAIS. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, NOS EXIMIMOS DE TODAS AS GARANTIAS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, TITULARIDADE E NÃO VIOLAÇÃO. NÃO GARANTIMOS QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, LIVRE DE ERROS OU SEGURO, NEM QUE QUAISQUER DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS.

14. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL:

NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, NEM POR QUALQUER PERDA DE LUCROS, RECEITA, DADOS, FUNDO DE COMÉRCIO OU OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO, DECORRENTES DO SERVIÇO OU A ELE RELACIONADOS, INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA DE RESPONSABILIDADE.

A NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA POR TODAS AS REIVINDICAÇÕES DECORRENTES DO SERVIÇO OU DESTES TERMOS, OU A ELES RELACIONADAS, NÃO EXCEDERÁ O MAIOR ENTRE: (A) O VALOR DAS TAXAS EFETIVAMENTE PAGAS POR VOCÊ A NÓS NOS TRÊS (3) MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À REIVINDICAÇÃO, OU (B) CEM DÓLARES AMERICANOS (US$ 100).

Algumas jurisdições não permitem certas limitações ou exclusões de responsabilidade, de modo que parte do acima exposto pode não se aplicar a você. Nessas jurisdições, a nossa responsabilidade é limitada na máxima extensão permitida pela lei aplicável.

15. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a Empresa, suas afiliadas e seus respectivos diretores, conselheiros, empregados e agentes de e contra quaisquer reivindicações, danos, responsabilidades, perdas, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a:

o seu uso do Serviço ou da API em violação a estes Termos ou à lei aplicável o seu Conteúdo do Cliente a sua violação de quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de privacidade, de proteção de dados, de propriedade intelectual ou contratuais a sua coleta, o seu armazenamento, o seu tratamento ou o seu uso de dados obtidos por meio do Serviço os seus produtos, serviços ou aplicações que se integram ao Serviço ou à API, ou que deles dependem

Podemos assumir o controle exclusivo da defesa de qualquer reivindicação sujeita a indenização, e você concorda em cooperar conosco nessa defesa.

16. Conformidade com Leis e Sanções

Você declara e garante que não está localizado em um país sujeito a embargo abrangente dos EUA, da UE ou da ONU, e que não consta de qualquer lista governamental aplicável de partes restritas. Você concorda em cumprir todas as leis aplicáveis de sanções, controle de exportações e prevenção à lavagem de dinheiro em relação ao seu uso do Serviço.

17. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

17.1 Resolução Informal (Notificação Prévia Obrigatória)

Antes de iniciar qualquer reclamação externa, denúncia a órgão regulador, chargeback, contestação de pagamento ou processo judicial relacionado ao Serviço ou a estes Termos, você concorda em primeiro nos enviar uma notificação por escrito descrevendo a disputa e a reparação pretendida para contacts@sorsa.io, e em nos conceder um prazo de trinta (30) dias, contados do recebimento dessa notificação por nós, para tentarmos resolver a questão de boa-fé.

Esta Seção 17.1 é uma condição prévia essencial para qualquer ação externa contra nós. O seu descumprimento constitui violação substancial destes Termos e pode ser invocado por nós como defesa em qualquer procedimento iniciado em violação a esta Seção, na medida permitida pela lei aplicável.

Nada nesta Seção impede você de exercer direitos irrenunciáveis do consumidor previstos na legislação imperativa do seu país de residência quando tais direitos, por sua natureza, não puderem ser submetidos a uma exigência de notificação prévia.

17.2 Lei Aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis de Singapura, sem consideração às suas disposições sobre conflito de leis.

17.3 Foro

Se uma disputa não for resolvida informalmente, você concorda que os tribunais localizados em Singapura terão competência exclusiva, salvo se as leis imperativas de proteção do consumidor do seu país de residência dispuserem de outra forma.

17.4 Consumidores da UE

Se você for um consumidor residente na União Europeia, nada nestes Termos afeta os seus direitos previstos nas disposições imperativas das leis de proteção do consumidor do seu país de residência.

18. Marketing e Referências

Podemos usar o seu nome (e, se aplicável, o nome ou o logotipo da sua empresa) para identificá-lo como cliente em nosso site, em materiais de marketing ou em redes sociais. Se você quiser que paremos, entre em contato pelo contacts@sorsa.io e faremos esforços razoáveis para remover referências futuras.

19. Alterações a Estes Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada no Serviço. Quando praticável, forneceremos aviso prévio razoável sobre alterações relevantes (por e-mail ou por notificação no painel). As alterações entram em vigor quando publicadas, salvo indicação em contrário. O seu uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos Termos modificados.

20. Independência das Disposições e Renúncia

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A nossa omissão em fazer valer qualquer direito ou disposição a qualquer momento não constitui renúncia a esse direito ou disposição.

21. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco em:

E-mail: contacts@sorsa.io